Cпециалист поддержки клиентов (чаты)

Модульбанк работает для предпринимателей и небольших компаний. Мы создаем полезные продукты и сервис. Для этого нужны единомышленники — люди, которые хотят быть частью команды, ценят атмосферу взаимовыручки и результат.

Модульбухгалтерия — сервис налогового, кадрового и бухгалтерского учёта, в котором наша команда занимается отчётами для государственных органов вместо предпринимателей и юридических лиц, чтобы у тех оставалось время на бизнес и свою личную жизнь.

Нам важно быть прозрачными для клиентов и объяснять, что делаем, как на открытой кухне в ресторане, такой подход делает нас ответственнее, а клиента спокойнее. Чтобы времени на консультации было больше, мы автоматизируем работу и создаём новые продукты для бизнеса, которые упрощают работу клиенту, государству и нам.

Сейчас мы в поисках младшего специалиста поддержки клиентов (работа на чатах)

Ключевые задачи:

• Общение с клиентом в чате, консультирование предпринимателей по вопросам ведения бухгалтерии ИП на УСН 6% и не только;

• Подключение/отключение клиентов;

• Подготовка платежных поручений для клиентов;

• Выполнение поручений руководителя и коллег;

• Отправка и принятие отчётности клиентов в ФНС/ Росстат.

Что нам важно:

• У вас грамотная устная и письменная речь;

• Любите не просто общаться с клиентами, но и обладаете навыками эмпатии и желанием помочь клиентам в решение их вопросов;

• Умеете выставлять приоритетность, соблюдать дедлайны;

• Умеете работать в многозадачности;

• Опыт в бухгалтерии будет преимуществом.

Условия:

• Объединенная общей целью дружная и амбициозная команда профессионалов;

• Предусмотрено внутреннее обучение;

• Отсутствие дресс-кода;

• Оформление по ТК РФ, полностью “белая” зарплата;

• График работы с 10:00 до 19:00 и с 13:00 до 22:00 по НСК (день через день), гибридный формат работы (офис+удаленка);

• Уровень дохода (на руки) - 42 000 на руки оклад. После испытательного срока карта КП + 10%;

• Отсутствие бюрократии.