Начальник отдела клиентского сервиса

Обязанности:

Руководит колл центром.

Осуществляет непосредственное руководство отдела клиентского сервиса.

Осуществляет организацию и проведение маркетинговых исследований, направленных на изучение удовлетворенности качества оказания медицинских услуг и сопутствующих сервисных услуг, разработку новых услуг, привлекательных по своим потребительским свойствам.

Осуществляет разработку маркетинговой политики на основе сбора, систематизации, анализа и обобщения информации о рынке медицинских услуг.

Участвует в подготовке к подписанию договоров на оказание платных медицинских услуг.

Взаимодействует со страховыми медицинскими организациями, физическими и юридическими лицами.

Организует разработку стратегии проведения рекламных мероприятий в средствах массовой информации, участие в отраслевых выставках, ярмарках, выставках-продаж для информирования потенциальных потребителей и расширения рынков сбыта.

Готовит предложения по формированию фирменного стиля учреждения и фирменного оформления рекламной продукции.
Требования:

• Грамотная устная и письменная речь
• Знание Яндекс.Директ, Adobe Photoshop, Corel Draw
• Навыки работы smm-продвижение/интернет-маркетинг
• Умение работать в режиме многозадачности

• Оформление по ТК РФ.
• Социальные выплаты, предусмотренные коллективным договором:

• - материальная помощь к отпуску,

  - право на компенсацию в поездах дальнего следования (1 раз в год) и пригородного

  сообщения.

  - право на единовременную материальную помощь при рождении ребенка.

• Право на получение выплат единовременного вознаграждения за преданность компании (через 3 года, 5 и далее через каждые 5 лет).
• Возможность вступления в негосударственный пенсионный фонд "БЛАГОСОСТОЯНИЕ".
• График работы 5/2 с 8:00 до 17:00