Администратор контактного центра

Обязанности:

• Прием входящих звонков; исходящие звонки, обработка чатов;
• Запись пациентов на прием специалистов, манипуляции, исследования;
• Информирование пациентов об услугах клиники, их стоимости, подготовке, об акциях и спецпредложениях;
• Информирование пациентов о лабораторных исследованиях: подготовке, сроках готовности; стоимости;
• Работа в программе Малахит.

Условия:

• График работы: 2/2(с 08.00-20.00 или с 09.00-21.00);
• Официальное трудоустройство;
• Стабильная заработная плата (окладная часть + премиальная часть, KPI);
• Офлайн -обучение и помощь опытных наставников;
• Достойная оплата труда;
• Удаленная работа из дома;
• Скидки для сотрудников и их родственников на услуги клиники.

Требования:

• опыт работы оператором КЦ или администратором в медицинском центре не менее 1-го года;
• среднее медицинское образование желательно!
• Наличие современного компьютера или ноутбука (если нет, то предоставим сами);
• Гарнитура или наушники с микрофоном (если нет, то предоставим сами);
• Высокоскоростной проводной интернет;
• Рабочее места с хорошими показателями звукоизоляции;
• Коммуникабельность, стрессоустойчивость, ответственность, доброжелательность;
• Уверенный пользователь ПК;
• Желание работать в сфере здравоохранения.