Менеджер по работе с входящими заявками (назначение замеров)

В компанию «УралСептик» требуется менеджер по работе с входящими обращениями. С 2020 года мы подбираем, устанавливаем и обслуживаем автономные канализации для частных домов и коммерческих объектов по УРФО. Все заявки — тёплые, от клиентов, которые уже заинтересовались нашим продуктом.

Обязанности

- Обработка входящих заявок (звонки и заявки с сайта, Яндекс Директ, VK, Авито и др.).

- Быстрый звонок клиенту, уточнение 3–5 ключевых вопросов по объекту.

- Презентация бесплатного выезда инженера на замер как следующего шага.

- Назначение замера на удобное время, согласование даты и времени с клиентом.

- Фиксация договорённостей и данных по клиенту в CRM.

- Передача информации инженеру/руководителю отдела продаж для дальнейшей работы.

Важно: не нужно искать клиентов “с нуля”, делать сложные сметы и закрывать сделки — ваша зона ответственности именно конверсия Лид → Замер.

Требования

- Опыт в продажах или на телефоне от 1 года (колл-центр, менеджер по продажам, оператор).

- Готовность много общаться по телефону, комфортно вести 30–50 контактов в день.

- Умение работать по скриптам и аккуратно вести CRM.

- Умение слушать клиента, задавать уточняющие вопросы и доводить разговор до следующего шага.

- Самодисциплина, ориентация на результат.

Условия

- Работа в стабильной компании, понятный продукт (автономная канализация).

- Вводное обучение 3–4 дня: продукт, скрипты, CRM. После обучения — сразу входящие лиды.

- Оклад + бонус за назначенные и проведённые замеры + бонус от сделок по вашим клиентам.

- Реальный доход при выполнении плана: от 80 000 руб./мес. (обсуждаем на собеседовании; лучшие менеджеры выходят на 150–170 тыс.).

- Пятидневная рабочая неделя: Пн–Пт, с 09:00 до 18:00.

- Обучение за счёт компании, возможность роста до ведущего менеджера и РОПа.