Хостес в отель в Макао / Welcome Ambassador at a hotel in Macao

Премиальный отель в Макао (специальный административный район КНР) расширяет свою команду и приглашает на роль Хостес (Welcome Ambassador / Greeter) для встречи и сопровождения VIP-гостей отеля. Ищут человека, чья безупречная манера общения, такт и внимание к деталям станут визитной карточкой отеля. Ваша миссия — встречать VIP-гостей, создавать с первых минут атмосферу исключительного комфорта и задавать тон всему их пребыванию.

Ваши задачи:

• Приветствовать и провожать гостей по прибытии и отбытии, выстраивая и поддерживая позитивные долгосрочные отношения с клиентами.
• Участвовать в организации и проведении мероприятий для VIP-гостей, обеспечивая безупречный гостевой опыт и запоминающиеся впечатления.
• Находиться на посту у главного входа и в специальных VIP-зонах для оперативного оказания помощи, информации и сопровождения гостей.
• Выполнять обязанности швейцара у входов для VIP-гостей, встречая посетителей с искренней, доброжелательной улыбкой и высочайшим уровнем сервиса.
• Владеть полной и актуальной информацией об услугах, инфраструктуре и событиях отеля, чтобы эффективно, точно и уверенно отвечать на запросы и вопросы гостей.

Требования к вакансии:

• Свободное владение английским языком. (владение Мандаринским или Кантонским диалектами будет являться преимуществом)
• Внешний вид: безупречный имидж и макияж, ухоженность, аккуратность в деталях.
• Осанка: уверенная, прямая, элегантная манера держаться.
• Навыки общения: развитое чувство сервиса, доброжелательность, открытость и лёгкость в установлении контакта с гостями.
• Образование: среднее профессиональное или эквивалентное.
• График работы: готовность к сменному графику, включая ночные смены, работу в выходные и праздничные дни.
• Приветствуется опыт в сфере обслуживания клиентов от 1 года и более
• В связи с корпоративными стандартами работы с гостями, кандидат должен быть готов соблюдать дресс-код компании, включающий требования к профессиональному внешнему виду.
• Уважаемые соискатели, убедитесь, что в вашем резюме есть фото. Отклики без фотографии не рассматриваются.

Условия работы и команда:

• Смена: 9,6 часов в день, 5 рабочих дней в неделю, 48 часов в неделю.
• Режим сменности: Круглосуточный ротационный график (24-часовое покрытие), включающий дневные, вечерние и ночные смены.
• Средний возраст коллектива от 21 до 35 лет.

Компания предлагает:

• Место работы - Макао. Компания оказывает полное содействие в оформлении рабочей визы и необходимых разрешительных документов.
• Заработная плата: MOP 18400 в месяц (включая жилищную компенсацию в размере 500). Выплата производится в местной валюте на банковский счёт.
• 14 дней бесплатного проживания в отеле по прибытии в Макао – для адаптации и поиска жилья.
• Комплексный пакет медицинского, стоматологического страхования, а также страхование жизни.
• Двухразовое питание в дни работы и трансфер до места работы и обратно.
• Выходные дни: 8 выходных дней в месяц (предоставляются по утверждённому графику сменности).
• Примечание: жильё компанией не предоставляется, компания готова оказать информационную поддержку: поделиться контактами проверенных агентств, рекомендациями по районам и условиями аренды.
• Примечание: Кандидат самостоятельно приобретает билет до Макао. Стоимость билета компенсируется компанией после выхода на работу при предоставлении посадочного талона и фискальных документов (чеков/квитанций).