Предоставление технической поддержки на этапе предпродаж и послепродажного обслуживания клиентам ; помощь клиентам в решении технических проблем для повышения удовлетворенности клиентов.
Глубокое изучение продукции и решений компании, предоставление клиентам профессиональных технических консультаций и рекомендаций по решениям
Содействие менеджеру по продажам в достижении региональных показателей продаж; тесное взаимодействие с отделом продаж для поддержки коммерческой деятельности и развития бизнеса.
Проведение технического обучения и демонстраций продукции — включая технические семинары и презентации новых продуктов для местных клиентов — с целью повышения понимания продукции и улучшения опыта её использования.
Требования:
Высшее образование (бакалавр и выше); предпочтительно по специальностям: электроника, телекоммуникации, компьютерные науки или смежные направления.
От 1 до 3 лет соответствующего опыта работы в сфере технической поддержки до или после продаж; опыт работы в должности электрика инженера будет преимуществом.
Хорошие коммуникативные навыки на английском языке, способность свободно взаимодействовать с иностранцами.