Менеджер по работе с клиентами (юридические услуги)

Компания «Центр экспертизы Столица» — экспертно-юридическая компания с сильной практикой в сфере ДТП, страховых споров, независимой экспертизы и взыскания ущерба.

Мы сопровождаем клиентов в сложных жизненных ситуациях и помогаем добиваться результата в спорах со страховыми компаниями и виновниками ДТП.

В нашей команде работают эксперты, юристы и специалисты с большим практическим опытом. Работаем с реальными кейсами, а не с «потоковыми продажами».

Для нас важны:

— профессионализм

— человеческое отношение к клиентам

— сильная командная работа

— развитие сотрудников

Сейчас мы расширяем юридическое направление и ищем в команду менеджера по работе с клиентами.

Что мы предлагаем:

— Работа только с входящими обращениями и действующими клиентами компании

— Без холодных звонков и навязывания услуг

— Стабильный поток клиентов

— Оклад + премии + бонусы по результатам работы

— Средний доход сотрудников после адаптации: 90 000 – 130 000 ₽

— Выплата заработной платы без задержек 2 раза в месяц

— Обучение специфике работы компании

— Личное обучение и поддержка от руководителя юридического отдела с опытом более 20 лет

— Возможность профессионального роста в юридической сфере

— Работа в сильной экспертной команде

— Современный комфортный офис в Ново-Савиновском районе

— График 5/2 с 9:00 до 18:00

— Оплачиваемый отпуск

— Бесплатная парковка

Мы работаем не по модели «колл-центра». Для нас важны нормальное человеческое отношение к клиентам, качественный сервис и спокойная профессиональная коммуникация.

Чем предстоит заниматься:

— Консультировать клиентов компании по телефону и в офисе

— Помогать клиенту разобраться в его ситуации и подобрать оптимальное решение

— Заключать договоры на оказание юридических услуг

— Сопровождать клиентов на всех этапах работы

— Поддерживать коммуникацию с юристами и экспертами компании

— Передавать клиентам информацию по их делу понятным и простым языком

— Работать в CRM-системе и мессенджерах

— Контролировать качество и своевременность оказания услуг

— Поддерживать высокий уровень сервиса и доверия клиентов

Что важно для нас:

— Умение спокойно и уверенно общаться с людьми

— Грамотная устная и письменная речь

— Умение объяснять сложные вещи простыми словами

— Ответственность и внимательность

— Умение держать коммуникацию с клиентом

— Желание развиваться и обучаться

— Опыт работы с клиентами будет преимуществом

Юридическое образование не является обязательным. Для нас гораздо важнее коммуникабельность, ответственность, адекватность и желание развиваться в сильной команде.

Если вам важно не просто «работать в офисе», а действительно помогать людям решать сложные ситуации — будем рады познакомиться.