Старший CRM-аналитик

Ключевые функции:

• Настройка, тестирование и запуск механик лояльности: скидки, начисление бонусов, специальные условия для участников клубной программы.

• Проектирование и настройка логики триггерных кампаний в CRM-системе, работающих автоматически по расписанию или событию.

• Настройка и запуск маркетинговых коммуникаций в бесплатных (email, push) и платных (SMS, Viber) каналах.

• Мониторинг запущенных кампаний и рассылок: проверка корректности отбора клиентов, применения скидок, факта отправки сообщений и соответствия условий акции заявленным.

• Написание SQL-запросов для формирования и выгрузки целевых клиентских сегментов.

• Подготовка аналитических отчетов и презентационных материалов по итогам проведенных кампаний.

Наши ожидания:

• Высшее образование: приоритет математическим, техническим и IT-направлениям.

• Владение SQL: базовый уровень и выше, умение писать запросы с использованием JOIN, группировок и условий.

• Уверенное владение Excel: сводные таблицы, продвинутые формулы, работа с большими объемами данных.

• Опыт работы с СУБД: Oracle, MS SQL Server Management Studio или аналогичные инструменты.

• Навыки подготовки презентаций в PowerPoint, способность наглядно визуализировать результаты анализа.

• Английский язык: базовый уровень, достаточный для чтения технической документации и работы с интерфейсами систем.

Что мы предлагаем:

• Формат работы: Удаленно
• Гибкое начало дня: старт в 8:00, 9:00 или 10:00 утра — выбирайте, что подходит именно вам.
• Кафетерий льгот: выбирайте нужные именно вам льготы из широкого спектра опций (ДМС со стоматологией, спорт, мобильная связь, обучение, впечатление(отдых за городом), карты здоровья, страхование от несчастных случаев).
• Комплексная система обучения: внутренние и внешние программы развития.
• Образовательные партнерства: эксклюзивные скидки на обучение в Skyeng, Lerna (Skillbox, Geekbrains), Яндекс Практикум, Language Link, Novakid
• Скидка на питание в офисе компании.
• Корпоративная скидка на товары компании.
• Спортивная жизнь компании: корпоративные спортивные секции и тренировки; оплачиваемые слоты на забеги и спортивные мероприятия, ежегодная спартакиада.
• BestBenefits: персонализированная программа скидок и привилегий.
• Расширенная программа лояльности: Премиальные фитнес-центры: World Class, X-fit, Fitmost; Медицинские услуги: специальные условия в KDL и Gemotest; Банковские продукты: выгодные предложения от банков-партнеров: Связь и отдых: специальные тарифы Мегафон и Билайн, бронирование в отелях Отелло.
• Подарки к новому году для сотрудников и их детей.