Администратор

Ищем лицо и сердце нашей парикмахерской!

Мы — создаем не просто стрижки, а классное настроение для каждого гостя. Сейчас мы расширяемся и ищем в команду активного, улыбчивого и заботливого администратора. Если Вы любите общение, индустрию красоты и порядок во всем — мы ждем именно Вас!

Обязанности:

- открытие/закрытие салона

- встреча, консультирование, расчёт клиентов

- подтверждение записи, отмена, перенос

- урегулирование недопониманий с клиентами

- ежедневные и ежемесячные отчёты

- начисление, выдача зарплаты мастерам и администраторам

- заполнение журналов, соблюдение санитарных норм

- самостоятельный поиск мастеров и администраторов, собеседование, стажировка, адаптация

- инвентаризация

- самостоятельный закуп расход

- заказ косметики у поставщиков

- контроль за чистотой и микроклимата в салоне

- разрешение конфликтов внутри команды или коллектива

- контроль соблюдения регламентов и положений

- консультирование клиентов по текущему ассортименту товаров и услуг, ценам и специальным предложениям

- отработка возражений и претензий, разрешение конфликтов с клиентами

- Выявление потребности клиента в продукции и услугах компании

- Информирование руководства об имеющихся недостатках в обслуживании

Требования:

-Опыт работы в сфере услуг от 1 года.

-Уверенное владение ПК и программами CRM

-Умение работать с кассой и терминалом оплаты

-Грамотная устная и письменная речь

-Навыки ведения телефонных переговоров

-Базовые знания техник продаж услуг и домашнего ухода

Личные качества:

-Высокий уровень клиентоориентированности и эмпатии

-Пунктуальность и высокий уровень самодисциплины

-Опрятный, ухоженный внешний вид

-Доброжелательность, улыбчивость и позитивный настрой

-Стрессоустойчивость и умение решать конфликтные ситуации

-Способность работать в режиме многозадачности.

Условия:

-Сменный график работы (5/2, 2/2)

-Рабочий день с 10:00 до 21:00

-Стабильная выплата заработной платы 2 раза в месяц

-Оклад 70 000 руб

-Скидки на услуги салона

-Комфортное, стильное и оборудованное рабочее место