Специалист службы технической поддержки
Специалист службы технической поддержки
Челябинск, улица Труда, 156
Описание вакансии
Обязанности:
- работать с входящими обращениями от пользователей (Телефон / Service Desk )
- воспроизводить проблемы пользователей, решать и при необходимости инициировать их решение на уровне разработчиков ИТ системы
- взаимодействовать с технической поддержкой сторонних сервисов
- осуществлять пользовательское тестирование новых версий программного обеспечения
- разрабатывать пользовательские инструкции и техническую документацию
- организовывать и проводить регулярное обучение пользователей
- высшее техническое образование и стаж работы по специальности, связанной с информационными технологиями, не менее года
- наличие общего представления о работе web приложений
- знание XML
- понимание или желание быстро разобраться в Правилах информационного взаимодействия при ведении персонифицированного учета медицинской помощи, оказанной застрахованным лицам в системе обязательного медицинского страхования Челябинской области
- официальное трудоустройство, полный соц. пакет (оплата больничных и отпусков)
- работа в комфортном офисе (центр города) с оборудованной кухней
- график работы: 5/2 с 8:30 до 17:30 (Пт сокращенные день с 8:30 до 16:15)
Навыки
- XML
- Техническая поддержка
- Настройка ПО
- Деловая переписка
- Электронный документооборот
- Тестирование пользовательского интерфейса
Адрес
Похожие вакансии
Специалист отдела информационной безопасности
Министерство финансов Челябинской области
Челябинск
до 95000 RUR
Инженер технической поддержки (сервисный инженер, КИПиА)
Научно-Производственное Объединение Карат
Челябинск
от 70000 RUR
Специалист технической поддержки СУБД, Power BI (первая линия)
Красное & Белое, розничная сеть
Челябинск
от 70000 RUR
Системный администратор (ведущий инженер отдела технической поддержки)
ОГКУ Центр Информационно-Технического Обслуживания
Челябинск
до 65000 RUR
Главный специалист по работе с юридическими лицами
КБ Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Челябинск
от 60000 RUR
Челябинск
до 72000 RUR
Специалист технической поддержки 1С департамента ИТ
Красное & Белое, розничная сеть
Челябинск
до 80000 RUR
Инженер по информационной безопасности (специалист по компьютерной информационной безопасности)
Инсит
Челябинск
от 70000 RUR
