CRM-менеджер / Старший специалист по обработке заявок

Мы ищем профессионала, который возьмет на себя управление потоком входящих обращений и контроль качества работы в CRM.

Обязанности:

Управление полным циклом обработки лидов в CRM-системе.

Квалификация и распределение заявок по приоритетам и отделам.

Контроль соблюдения регламентов и сроков обработки (SLA).

Аудит базы: выявление ошибок, работа с дублями и актуализация данных.

Формирование отчетности по эффективности воронки продаж.

Оптимизация внутренних процессов обработки заявок.

Требования:

Опыт работы в CRM-системах от 1 года (AmoCRM, Bitrix24 или аналоги).

Понимание принципов работы воронок продаж и лидогенерации.

Навыки работы с большими массивами данных.

Умение работать в режиме высокой многозадачности без потери качества.

Высокий уровень самоорганизации.

Условия:

Удаленный формат работы.

Профессиональная команда и отлаженные бизнес-процессы.

ЗП по результатам собеседования.