Специалист технической поддержки по автомобильной телематике
Специалист технической поддержки по автомобильной телематике
Москва, Рочдельская улица, 15с10
Метро: БаррикаднаяОписание вакансии
Обязанности:
- Консультирование пользователей по вопросам работы систем автомобильной телематики, по функционалу сервисов (GPS-мониторинг, облачный сервис, удалённое управление, диагностика и др.)
- Взаимодействие с техническими специалистами и разработчиками для решения сложных кейсов
- Ведение отчётности и фиксация обращений в CRM-системе
- Перевод и интерпретация технической документации при необходимости
- Поддержка коммуникации с китайскими партнёрами
- Понимание цифровых технологий и облачных сервисов, знание принципов работы SaaS, понимание архитектуры «клиент-сервер», опыт взаимодействия с веб-интерфейсами и мобильными приложениями как инструментами управления;
- Умение быстро разбираться в технических вопросах и понимать базовые ошибки подключения
- Владение иностранными языками: английский (не ниже B2, устный и письменный), знание китайского языка будет преимуществом
- Уверенный русский язык (грамотная речь и письмо)
- Опыт работы в технической поддержке или колл-центре будет преимуществом
- Навыки работы с ПК, CRM и офисными программами
- Стрессоустойчивость, внимательность, клиентоориентированность
-
Место работы: г. Москва, станция метро: улица 1905 года, Краснопресненская;
-
График работы: 5/2 с 9:00 до 18:00.
-
Трудоустройство в соответствии с ТК РФ;
-
Размер заработной платы обсуждается по итогам собеседования;
-
Годовое вознаграждение по итогам работы компании;
-
Полис ДМС;
-
Частичная компенсация стоимости питания (180 р. в день);
-
Корпоративные скидки от компаний-партнеров;
-
Обучение в корпоративном университете, программа развития лидеров.
Навыки
- Деловое общение
- Техническая поддержка
- Устный перевод
- Телефонные переговоры
Адрес
Похожие вакансии
Специалист в службу технической поддержки информационных систем
ФГБУ ЦСП ФМБА России
Москва
Не указана
Персональный менеджер по работе с партнерами (B2B cегмент)
RWB (Wildberries & Russ)
Москва
Не указана
Персональный менеджер поддержки продавцов (В2В сегмент)
RWB (Wildberries & Russ)
Москва
от 103000 RUR
Персональный менеджер по работе с партнерами (B2B сегмент)
RWB (Wildberries & Russ)
Москва
до 120000 RUR
