Менеджер по сопровождению клиентов B2B, менеджер по работе с клиентами

Менеджер по сопровождению клиентов B2B, менеджер по работе с клиентами

Вдохновляющая возможность для тех, кто любит порядок в хаосе онлайн-продаж!

Если вы умеете ловко управлять процессами, обожаете аналитику и хотите быть частью команды, которая создает стильные аксессуары и сумки, — присоединяйтесь к нам! Мы ищем того, кто не боится брать на себя ответственность за бесперебойную работу e-commerce направления и готов расти вместе с нами.

Ваши задачи:

- Работа с действующими клиентами (без поиска)

- Обработка входящих заявок от клиентов.

- Работа в команде для обеспечения бесперебойности процесса продаж

- Взаимодействие со смежными отделами (закупки, склад, логистика, бухгалтерия)

- Подготовка и регистрация документов (договоров, приложений, дополнительных соглашений и т.д.) для новых и действующих клиентов

- Организация и контроль отгрузок FBO и FBS с маркетплейсами

- Сопровождение и обработка интернет-заказов собственных брендов

- Координация работы с транспортными и логистическими компаниями, контроль своевременности отгрузок

- Контроль дебиторской задолженности и условий соблюдения договоров

- Работа с рекламациями, претензиями

- Выполнение поручений Руководителя отдела продаж

Наши ожидания:

- Опыт работы с клиентами(продажи, ведение клиентов) от 1-го года

- Опыт работы в 1С,Bitrix24 CRM

- Внимательность к деталям, ответственность, самостоятельность

- Умение быстро реагировать на нестандартные ситуации и находить решения

- Желательно опыт работы с маркетплейсами ( не страшно, научим)

Условия и преимущества:

• График 5/2
• Гибридный формат работы: офис в Московской области (г. Электросталь) + возможность удаленной работы (после прохождения испытательного срока, не более 1 дня в неделю)
• Оформление по ТК РФ, стабильная заработная плата
• Выплата ежемесячных премий при достижении KPI
• Работа в дружной команде профессионалов, где ценят индивидуальность и инициативу
• Возможности для профессионального роста и развития
• Скидки на продукцию компании

О компании LAWORKS — семейная мануфактура с 1995 года, высокотехнологичное кожгалантерейное производство полного цикла. Мы создаем сумки, рюкзаки и аксессуары из натуральной кожи и нейлона в сегментах «базовый», «средний плюс» и «премиум». У нас уютная атмосфера, достойные условия труда и уважение к каждому сотруднику. Присоединяйтесь к нам, если хотите работать с качественным продуктом и разделяете наши ценности!