Специалист сервисной службы

Вам нравится разбираться в оборудовании и помогать людям находить решения? Тогда эта вакансия для вас! Мы ищем специалиста сервисной службы, который станет связующим звеном между нашими клиентами и техническим совершенством нашего оборудования.

Ваши задачи:

• Техническое консультирование клиентов по вопросам эксплуатации и обслуживания проданного оборудования
• Диагностика и решение технических проблем (удалённо или на выезде)
• Проведение инструктажей и обучение пользователей
• Ведение отчётности по обращениям и выполненным работам
• Взаимодействие с командой продаж и технической поддержкой
• Участие в модернизации и улучшении сервисных процессов

Что важно для успеха:

• Опыт работы в сервисной службе, технической поддержке или инженерных позициях от 1 года будет большим преимуществом.
• Техническое образование или уверенные знания в области механики/инженерии
• Умение понятно объяснять сложные вещи простыми словами
• Готовность к разъездному и гибридному формату работы
• Ответственность, самостоятельность, клиентоориентированность
• Навыки работы с документацией и базовыми IT-инструментами

Условия и преимущества:

• Официальное трудоустройство, график 5/2, рабочий день с 8:00
• Возможность работать в офисе, удалённо или в гибридном формате
• Интересные задачи и постоянное развитие в команде профессионалов
• Дружелюбная атмосфера, поддержка коллег и открытость к новым идеям
• Перспективы роста вместе с компанией, выходящей на европейский рынок

О компании Компания «ТЕКСДАР» — более 15 лет на рынке товаров для сна и оборудования. Мы ценим ответственность, профессионализм, креативность и честность. Присоединяйтесь к команде, где умеют слушать и слышать!