Менеджер/специалист по работе с рекламационными обращениями (жалобами клиентов по качеству товара)

Перед тем как откликнуться или задать вопрос, пожалуйста, прочитайте весь текст вакансии и откликайтесь если Вам на самом деле интересна эта работа!

ВАШИ ЗАДАЧИ И ОБЯЗАННОСТИ:

заказ товара поставщику (обработка договорав)
прием обращений от клиентов по вопросам качества товаров (металлические входные двери)
решение вопросов по обращениям клиентовработа с рекламационными актами и претензионной документацией
работа в программе Bitrix24 (обучим)
оформление обращений в адрес поставщиков
общение с клиентами по телефону и в переписке

НАШИ ТРЕБОВАНИЯ:

Стрессоустойчивость и умение спокойно общаться с разными людьми!

Опыт работы в рекламационной службе или клиентском сервисе приветствуется;

Знание дверной продукции (межкомнатные двери) приветствуется;

Очень высокий уровень стрессоустойчивости и клиентоориентированности;

Аналитические способности и внимание к деталям;

Грамотная устная и письменная речь;

Личные качества, которые мы ценим:
· Ответственность и настойчивость в достижении результата.
· Спокойствие и дружелюбие даже в общении с самыми требовательными клиентами.
· Готовность разбираться в сути проблемы и предлагать четкие решения.
· Умение работать в команде и конструктивно взаимодействовать с разными отделами компании.

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

Работу в крупной и стабильной компании;

График работы: пн-пт, с 9.00 до 18.00
Рабочее место по адресу: ул.Туровского 20, метро Восток

Официальное трудоустройство и достойную заработную плату;

Комфортную адаптацию, поддержку наставника с первого дня работы;

Возможности профессионального роста и развития;

Современное и лояльное руководство;

Дружный коллектив;

Корпоративные мероприятия.

Уважаемый соискатель! Мы готовы рассмотреть кандидата без опыта работы по заявленным позициям, но с большим желанием развиваться и обучаться!

Ссылка на вакансию в банке вакансий на gsz.gov.⁣by: