Менеджер по ведению клиентов

FM LOGISTIC – успешная логистическая компания, предоставляющая комплекс логистических услуг по всей России с 1994 года. Мы гордимся нашей репутацией, поскольку являемся лидером рынка 3PL операторов и входим в ТОП-10 крупнейших транспортно-экспедиционных компаний России. Нам доверяют грузы более 1 000 Западных и Российских производителей и более 700 подрядчиков ежедневно предоставляют свой транспорт!

В нашей динамично развивающейся команде Внутрироссийских перевозок работает более 450 сотрудников по всей стране. Благодаря непрерывному росту мы обучаем и взращиваем сотни координаторов, менеджеров и руководителей подразделений, мы инвестируем в IT и пишем свои Порталы и инструменты, мы покупаем новые тягачи и прицепы, открываем новые x-dock и офисы, запускаем беспилотные доставки, тестируем ЭДО и заботимся об окружающей среде! Мы живем веселой и дружной командой и приглашаем тебя стать часть ее!

В связи с расширением команды и увеличением портфеля клиентов мы находимся в поисках активного Менеджера в команду Коммерции Внутрироссийского транспорта.

Мы предлагаем:

• Корпоративную культуру открытости и доверия, где каждый работает на общий результат, всегда готов на честную обратную связь и помощь;
• Полное соответствие требованиям ТК РФ;
• Белая заработная плата: оклад + ежемесячная коммерческая премия;
• График работы 5/2;
• Корпоративный автомобиль для встреч с клиентами;
• Комфортный корпоративный автобус из Дмитрова и от метро "Планерная", "Войковская", "Речной вокзал";
• Полис ДМС (включая стоматологию, телемедицину, психолога), льготное питание, мобильная связь, ноутбук;
• Возможности профессионального и карьерного развития;
• Место работы: МО, г. Долгопрудный, Новое шоссе, д.34с4 (ст. МЦД-1 Хлебниково).

Чем предстоит заниматься:

• Вести и развивать действующих клиентов компании;
• Поддержать эффективную коммуникацию с клиентами, вести коммерческие переговоры, очные встречи;
• Заниматься подготовкой и отправкой новых коммерческих предложений для клиентов;
• Разрешать спорные ситуации и операционные вопросы с клиентами по необходимости;
• Анализировать финансовую эффективность ведения бизнеса с клиентом с целью ее улучшения. Проводить сравнительный анализ и предлагать индивидуального решения (пересмотр тарифов, скидки);
• Своевременно предоставлять необходимую отчетность по своему периметру ответственности;
• Повышать уровень удовлетворенности клиентов;
• Работать с дебиторской задолженностью.

Наши требования:

• Высшее образование;
• Опыт работы в коммерции или клиентском сервисе от 1 года;
• Знание специфики транспортной логистики;
• Уверенный пользователь MS Excel (сводные таблицы, ВПР);
• Аналитические способности;
• Умение быстро выявлять проблемы клиента и генерировать их решение, отличные коммуникативные навыки и навыки продаж.