Менеджер по работе с клиентами

Бухгалтерское агентство с 9 летним опытом работы. Являемся партнёрами 1С:БухОбслуживание.

Обязанности:

Подключение/Отключение клиентов к сервису 1С УФА . Заключение договоров.

Работа с почтой, мессенджерами, сортировка писем, ответы на телефонные звонки и письма.

Проверка журналов оказанных услуг за месяц и рассылка счетов, УПД

Выставление счетов на разовые услуги в течении месяца.

Контроль оплаты услуг, блокировка и разблокировка клиентов, рассылка соглашений и уведомлений.

Работа с ЭЦП. Следить за актуальностью, вовремя продлевать. Настройка рабочих мест для работы с КриптоПро CSP установка драйвера, плагина и пр.

Настройка сервисов 1С (1С-Отчетность, 1С-ЭДО и др.)

Работа с Машиночитаемыми доверенностями (МЧД). Создавать их в 1С базах клиентов. Следить за актуальностью. При проблемах работа с техподдержкой.

Работа с банками - партнёрами по отправке заявок на открытие расчетных счетов, регистрации бизнеса и прочих банковских продуктов.

Требования:

Опыт работы в должности от 1 года.

Знание 1С.

Опыт работы с ЭЦП.

Готовность к обучению (есть база знаний от 1С )

Клиенториентированность.

Грамотная письменная и устная речь.

Условия:

5/2 с 8.00 до 17.00

В офисе. Либо удаленно (при полностью самостоятельной работе). В офисе 2 первых месяца во время испытательного срока, далее по договоренности.

Полностью белая заработная плата. Оплата корпоративной связи. Оборудованное рабочее место. Корпоративы, посещение мероприятий от наших партнёров. Обучение.