Специалист группы по работе с гражданами-потребителями

Осуществлять контроль обслуживания граждан-потребителей в Центрах очного обслуживания Подразделения в соответствии с требованиями действующего законодательства и внутренних локальных документов, утверждённых по Компании;

готовить ответы на запросы и жалобы граждан-потребителей, в том числе, поступающих через сеть Интернет;

готовить проекты ответов на запросы контролирующих органов, органов власти по обращениям граждан, в части своей компетенции, соблюдая сроки, указанные в запросе, а также установленные внутренними локальными документами.

готовить отчётность по Группе Обособленного подразделения.

оказывать гражданам-потребителям, обслуживаемым Обособленным подразделением, консультационную помощь по всем вопросам, связанным с процессом энергоснабжения.

​​​​​​​Требования:

​​​​​​​​​​​​​​Высшее образование (инженерно-экономическое/техническое);

уверенный пользователь ПК.

​​​​​​​трудоустройство согласно ТК РФ;

полный соц пакет;

полис ДМС (через 1 год работы).