Менеджер ИТ-продукта

Обязанности:

• консультирование пользователей в Telegram и MAX-чатах: оперативные и грамотные ответы на вопросы о функционале программы;

• изучение программы (научим и подготовим);

• помощь клиентам в эффективном использовании программы для решения их задач;

• передача информации разработчикам для улучшения программы;

• составление инструкций по работе с программой.

Требования:

• наличие ПК/ноутбука и стабильного интернета (обязательно);

• базовое владение ПК (работа с программами, браузером, мессенджерами).

• грамотная письменная речь (важно для чата и инструкций);

• спокойное отношение к однообразным задачам и быстрая адаптация к новым;

• исполнительность;

• внимательность;

• готовность разбираться в технических нюансах программы;

• приветствуется опыт работы и поддержки ПО;

• приветствуется базовые знания ФЗ-229 «Об исполнительном производстве».