Специалист технической поддержки 1 линия

Обязанности:

• Прием обращений пользователей, поступающих в контакт-центр;
• Регистрация и маршрутизация обращений пользователей;
• Оказание первичной поддержки, консультаций пользователям;
• Выполнение обращений в установленные сроки.

Требования:

• Высшее образование;
• Опыт работы со стандартным набором офисного ПО (MS Office);

• Знание о порядке регистрации и решения инцидентов и о диагностике проблем будет вашим преимуществом;

• Грамотная устная и письменная речь.

Условия:

• Оформление в штат в соответствии с ТК РФ.
• "Белая" заработная плата (обсуждается индивидуально), а также годовое премирование по итогам работы.
• График работы: 5/2 с 8.30 до 18 часов.
• ДМС с первого дня оформления на работу.
• Корпоративная мобильная связь.
• Внутренний университет.
• Социальные льготы (спортивные мероприятия, санаторно-курортное лечение).
• Корпоративная электронная библиотека.

* Указанное название вакансии может отличаться от наименования должности в штатном расписании