Специалист технической поддержки (чаты, без продаж)

IT-компания Maxima открывает поиск кандидата на вакансию Специалиста поддержки на чаты

Maxima – это активно развивающаяся IT-компания с 15-летним опытом работы в разработке программных продуктов и штатом более 200 сотрудников

Сейчас мы в поисках специалиста поддержки

• График 2/2: дневные (офис с 8 до 20:00), ночные (офис с 20 до 8:00)
• Офисный формат работы
• Официальное трудоустройство

• удобное местоположение офиса: 15 минут пешком от м. Суконная Слобода, рядом остановка общественного транспорта (автобус, трамвай);

• лояльное и позитивное руководство;

• программу адаптации и наставничества при входе в компанию;

• молодой и дружный коллектив, совместные мероприятия (корпоративы, выезды на природу, настольные игры, квизы, участие в марафонах, «Гонке героев» и др.);

• ДМС после прохождения испытательного срока;

• собственный тренажёрный зал, душевые, настольный теннис;

• полностью оборудованную кухню и корпоративное кафе (бесплатные чай и кофе, «вкусные дни» 2 раза в месяц);

• услуги корпоративного психолога и массажиста

Что предстоит делать:

• Грамотно общаться и выстраивать диалог с клиентом
• Отвечать на входящие вопросы пользователей в чате (без звонков и продаж)
• Помогать с разрешением возникающих у пользователей сложностей

• Фиксировать информацию и перенаправлять в другие подразделения

Ты нам подходишь, если ты:

• Умеешь доброжелательно общаться и выстраивать диалог

• Ответственно относишься к своей работе

• Мыслишь позитивно и имеешь активную жизненную позицию

• Опыт работы с клиентами будет твоим весомым преимуществом

Если думаешь, что вакансия может подойти тебе, то смело откликайся, будем знакомиться :)