Начинающий инженер 2 ЛТП

Обязанности:

• Оказывать удаленную техническую поддержку клиентов сегмента B2B/B2G (корпоративные клиенты и крупные государственные клиенты);
• Решение технических проблем по услугам VPN/Internet/Облачные сервисы на уровне 2 линии технической поддержки;
• Диагностика неисправностей на сетевом оборудовании компании;
• Координирование работ по устранению неисправностей;
• Проводить эскалацию проблем по услугам и сервисам в ответственные подразделения;
• Контроль сроков.

• Желание учиться и развиваться в области телекоммуникаций и ИТ в целом;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Общее понимание принципов работы и диагностики интернет каналов, основ построения сетей передачи данных;
• Приветствуется опыт работы в сфере телекоммуникаций/ИТ.

Работа в Ростелекоме —это официальное оформление и широкий соцпакет, а ещё уникальная среда и возможность отточить свое мастерство на масштабных проектах, которыми можно гордиться!

• Стабильный и прозрачный доход: нам важно, чтобы каждый сотрудник нашей команды чувствовал себя уверенно (фиксированный оклад + ежемесячная премия);
• Корпоративная сотовая связь;
• График работы: 5/2 8:00-17:00;
• Основой формат работы: офис, где есть всё необходимое для продуктивной и комфортной работы (г. Воронеж, ул. Плехановская, д.32);
• Возможен переход на гибридный режим работы (офис/дом) по согласованию с руководителем после испытательного срока;
• Корпоративный онлайн-университет, разнообразные тренинги и вебинары, возможность проходить сертифицированные повышения квалификации за счет компании, в том числе iMBA;
• Профессиональный рост: реальная возможность получить повышение или горизонтальную ротацию в первый год благодаря опытным коллегам, наставникам и бесплатным консультациям с менторами и карьерными консультантами;
• Медстраховка после испытательного срока (ДМС), жилищная и пенсионная программы, дополнительные выплаты (к отпуску, вступление в брак, рождение ребенка), помощь корпоративного психолога и юриста;
• Насыщенная жизнь внутри компании: спортивные события и турниры, лидерские программы, киберспорт, конкурсы и яркие праздники, волонтерство и благотворительность;
• Скидки на услуги Ростелекома, выгодные предложения от партнеров: рестораны и магазины, фитнес-центры, банки, отели и базы отдыха.