Специалист службы поддержки (без звонков и продаж)

Ваша работа мечты всегда была связана со сферой видеоигр?
Ищем ответственного специалиста службы поддержки. Если людские проблемы для вас не пустой звук, вы любите игры и все с ними связанное, а также хотите работать удаленно без звонков и офисной духоты -- присоединяйтесь!​​​​​​​
Чем предстоит заниматься:
- Оперативно отвечать на обращения пользователей через нашу систему обработки запросов, используя готовые макросы и шаблоны;
- Переодически дежурить на сайте по заранее установленному графику: быстро реагировать на нарушения, блокировать нарушителей по словам-триггерам;
- Вести коммуникацию письменно, иногда от руки, но без звонков и видеосвязи.
Требования:
- Опыт работы в поддержке от 1 года;
- Отличная грамотность и умение четко излагать мысли письменно;
- Внимательность к деталям, стрессоустойчивость;
- Ответственность и искренее желание помогать людям;​​​​​​​
- Готовность пройти видеособеседование.
Условия и бонусы:
- Полностью удаленная работа: работать можно из любой точки мира;
- Смены 2/2 по 12-15 часов, ночные смены по желанию с доплатой 20% от ставки;
- Гибкое начало рабочего дня;
- Оплачиваемое обучение;
- Быстрый карьерный рост;
- Современная, молодая команда, привыкшая к неформальному общению;
- Возможность брать дополнительные смены или обязанности разного уровня творчества: от рисования лого до сбора статистики. Любая инициатива оплачивается;
- Знание английского языка от уровня B2 и выше является преимуществом и оплачивается дополнительно.​​​​​​​