Руководитель направления дистанционных продаж и контроля качества

Мы – UDS, федеральный девелопер, представлены в пяти городах: в Ижевске, Москве, Нижнем Новгороде, Перми и Смоленске.

Уже 18 лет создаем условия для побед и достижений каждого сотрудника и всей большой команды из более чем 400 человек. Так претворяются в жизнь самые смелые и амбициозные проекты: задаются тренды в архитектуре и строительстве.

Приглашаем в нашу команду руководителя направления дистанционных продаж и контроля качества

Задачи:

• Формирование плана по встречам/сделкам
• Анализ воронки лидов (конверсия/статусы лидов/причины отказов)
• Прогнозирование нагрузки на команду
• Проведение планерок
• Организация и проведение обучения для сотрудников
• Аттестация сотрудников\
• Формирование отчета по качеству работы с клиентами
• Разработка и актуализация скриптов
• Организация аудита Тайным покупателем
• Анализ обратной связи от клиентов (NPS/CPJSI)
• Мониторинг работы систем (CRM/телефония/колтрекинг)
• Оптимизация бизнес-процессов
• Подготовка операционных отчетов для руководства

Чего мы ждем от кандидата:

• Высшее образование и опыт управления командой дистанционных продаж
• Коммуникативные навыки, адаптивность и гибкость
• Критическое мышление
• Умение использовать инструменты визуализации
• Стратегическое мышление

Что мы предлагаем:

• Достойный уровень оплаты труда (оклад + KPI)
• Научим разбираться в рынке недвижимости и с любовью продавать продукт, которым можно гордиться
• Поможем пройти адаптацию
• Даем возможность реализовать свой потенциал (личностный, карьерный, профессиональный)