Специалист технической поддержки (первая линия)
Специалист технической поддержки (первая линия)
Описание вакансии
Команда Автономного транспорта Яндекс, разрабатывает инновационные решения в области логистической робототехники. Роботы‑доставщики - это компактные наземные роботы для «последней мили» в городской среде, доставляют небольшие посылки, заказы из магазинов и ресторанов, они ориентируются в плотной городской застройке с помощью встроенных камер, ультразвуковых датчиков и GPS.
Мы в поисках специалиста удаленной поддержки, который будет развиваться вместе с нашим направлением.
Вместе нам предстоит:
-
Передавать информацию об инцидентах;
-
Обрабатывать входящие заявки от клиентов (без звонков);
-
Обеспечивать безопасности движения роботов;
-
Контролировать техническое состояние роботов ;
Мы ждем, что вы:
- Уверенный пользователь ПК;
- Знаете английский язык на уровне А2 и выше;
- Имеете грамотную устную и письменную речь.
Будет плюсом :
- Имеете опыт работы в Service Desk-системах;
- Имеете опыт работы в Call-центрах;
Нашему сотруднику мы предлагаем:
- официальное трудоустройство по ТК РФ, с первого рабочего дня;
- стаблильный доход и ежемесячная премия до 15%;
- сменный график работы 4/2, с 11:00 до 15:00 или с 17:00 до 21:00 по МСК;
- компенсацию за использование и амортизацию оборудования;
- удаленный формат работы;
- возможность карьерного роста;
Стань частью истории и присоединяйся к команде, создающей будущее!
Навыки
- Английский язык
- Настройка ПО
- Настройка ПК
- Техническая поддержка
- Работа в команде
- Техническая поддержка пользователей
- Диагностика ПК
- AnyDesk
- Техническое обслуживание оборудования
- Тестирование ПО
- TeamViewer
- Help Desk
- Настройка принтеров
- Сборка ПК
- Настройка серверов
- Установка ПО
- Пользователь ПК
