Сервис-менеджер / Service Manager

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ, ВАКАНСИЯ ПРЕДПОЛАГАЕТ РЕЛОКАЦИЮ В УСТЬ-ЛАБИНСК (Краснодарский край)!
Если готовы, начните свое сопроводительное письмо со слов: "готов(а) к релокации"
В нашей управляющей компании открыта вакансия Сервис-менеджер / Service Manager

Обязанности:

• Организация и контроль бесперебойной работы сервисных процессов на территории гостевых домов вип-уровня (familly office)
• Контроль закупки и учета расходных материалов, косметики и сопутствующей продукции Управление номерным фондом: контроль подготовки номеров к заселению, координация работы персонала, ведение внутренней отчетности
• Взаимодействие с горничными, техническими службами, поварами и официантами для поддержания высокого уровня сервиса
• Координация вопросов, связанных с размещением гостей, трансферами и дополнительными услугами
• Организация и сопровождение мероприятий (конференции, банкеты, корпоративные встречи)
• Контроль исполнения внутренних регламентов и оперативное решение возникающих вопросов
• Ведение графиков персонала и контроль выхода сотрудников
• Подготовка отчетности для руководства
• Отбор и адаптация новых сотрудников сервиса (официанты, повара для вип-гостей, горничные), взаимодействие с бухгалтерией, сдача отчетности по покупкам, участие в бюджетировании своего направления
• Контроль учета алкогольной продукции и сопроводительной документации

Требования:

• Опыт работы в сфере сервиса, гостиничного бизнеса или административного управления от 3 лет
• Навыки координации персонала и организации рабочих процессов
• Высокий уровень коммуникации, стрессоустойчивость и многозадачность
• Проактивность, ответственность и ориентация на высокий уровень сервиса
• Умение быстро принимать решения и эффективно взаимодействовать с разными подразделениями
• Уверенный пользователь ПК и офисных программ
• Готовность к частым командировкам
• При работе с гостями связь 24-7 и при необходимости ночевки

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство по ТК
• Стабильную заработную плату без задержек (2 раза в месяц)
• Возможности профессионального развития и карьерного роста
• Работу в динамичной команде и участие в развитии сервиса компании
• График работы 5/2 с 8:00 до 17:00, в заезды график меняется