Специалист технической поддержки

CARGO.RUN - IT-платформа для автоматизации логистики.
Сейчас мы ищем специалиста, который станет ключевым звеном взаимодействия с клиентами и поможет поддерживать высокий уровень сервиса.

Обязанности:

• Консультирование клиентов по функционалу продукта

• Оперативная обработка обращений и решение вопросов пользователей

• Фиксация технических проблем, контроль сроков их устранения и обратная связь клиентам

• Корректная и грамотная коммуникация

Требования:

• Грамотная письменная и устная речь

• Клиентоориентированность, вежливость, ответственность

• Умение быстро разбираться в задачах и объяснять решения простым языком

• Дисциплинированность и внимательность к деталям

• Опыт работы в технической поддержке или клиентском сервисе будет преимуществом

Условия:

• График работы: 2/2, офисный формат (мы находимся в IT парке)

• Заработная плата: от 60 000 ₽ на руки

• Дружный коллектив, возможность роста в компании