Менеджер по сопровождению и развитию клиентской базы (Account Manager)

О компании:
Компания Алгоритм организована в 2006 году, мы являемся аккредитованной IT-компанией и топовым партнером компании Тензор. Занимаемся продажей, внедрением и поддержкой программных продуктов для автоматизации бизнеса.

Наша компания динамично развивается — мы расширяем команду и приглашаем целеустремленных специалистов. Готовы предложить сложные задачи и условия для профессионального роста тем, кто хочет достичь вершин в своей области.

Приглашаем в команду менеджера по продлению лицензий Saby. Платформа Saby (СБИС) — инструмент для комплексной автоматизации бизнеса. С помощью сервисов Saby компании автоматизируют любые процессы и важные бизнес‑задачи.

- Ведение и развитие базы: вы закрепляетесь за пулом действующих клиентов как персональный менеджер для выстраивания долгосрочных отношений.
- Контроль продлений: отслеживание сроков действия текущих лицензий и обеспечение их своевременной пролонгации.
- Управление заявками: прием входящих запросов на техподдержку, их регистрация и контроль передачи профильным специалистам.
- Допродажи по запросу действующих клиентов: анализ потребностей и предложение дополнительных модулей или переход на более функциональные тарифы.
- Работа с новыми клиентами: обработка входящих обращений и подбор оптимального пакета сервисов для старта.

- Умение слышать клиента и предлагать решение, а не просто «продукт».
- Грамотная устная и письменная речь.
- Коммуникабельность.
- Клиентоориентированность.

- Опыт работы в BTB, B2C на аналогичных должностях.

- Опыт работы в CRM или готовность быстро его освоить.

- Система мотивации: оформление по ТК РФ, прозрачный доход, состоящий из оклада и премии за допродажи (как по действующей базе, так и новым клиентам).
- Обучение: погружение в основные продукты Saby и техники работы с клиентской базой. Мы научим вас видеть потребности клиента и возможности там, где другие их не замечают.

- Офис расположен в бизнес‑центре «Капитал» — современное пространство с панорамными видами, создающее комфортную рабочую атмосферу.
- Удаленка: после успешного завершения обучения и адаптации — возможность работать частично дистанционно (гибрид).

- 100% официальная заработная плата:
Стабильная выплата зарплаты 2 раза месяц (1-е и 15-е число месяца) без задержек.
Во время испытательного срока (период обучения): гарантированный доход 40 000 рублей + процент от личных продаж.
После завершения испытательного срока: стабильный оклад 57 500 рублей + процент от личных продаж.