Диспетчер группы оперативной работы

Чем тебе предстоит заниматься:

• Принятием сообщений о возникших инцидентах.

• Классификацией инцидентов в соответствии с утвержденными стандартами компании.

• Выполнением оповещения ответственных и заинтересованных лиц путем направления информации по согласованным каналам связи.

• Осуществлением сбора необходимой информации о возникших событиях, в том числе с запросом информации в ресурсоснабжающих организациях, МЧС, органах местного самоуправления.

• Осуществлением сбора данных, необходимых для принятия управленческих решений, в том числе с использованием существующих информационных систем и баз данных компании.

• Внесением данных о возникших событиях в информационную базу ситуационного центра, своевременная актуализация данных.

• Созданием и администрированием групп оперативного управления по ликвидации инцидентов.

• Осуществлением контроля выполнения мероприятий оперативных управлений ответственными лицами.

• Выполнением запросов на предоставление актуальной информации по осуществлению мероприятий ответственными лицами.

• Выполнением эскалации процессов предоставления информации и/или выполнения задач ответственными лицами в ходе ликвидации последствий возникших инцидентов.

Что мы ждем от тебя:

• Знание офисных программ (Excel, Word) на уровне практика.

• Высокая скорость набора текста, от 180-200 знаков в минуту.

• Приветствуется опыт работы в диспетчерских службах или оперативной диспетчерской работы.

Что мы предлагаем:

• Оформление по ТК РФ с первого дня и все социальные гарантии.
• Сменный график с ночными сменами.
• Белую заработную плату и зарплатный проект Сбера, благодаря которому тебе будет доступна льготная ипотека (или рефинансирование существующей) для тех, кто с нами полгода и дольше, а также - бесплатная подписка Прайм+, доступы к онлайн-кинотеатру, аудио-сервисам, аптеке и другим.
• ДМС со стоматологией после трёх месяцев работы. Ещё в полис входят онлайн-консультации врачей, страховка для путешественников и другие услуги.
• Сотрудникам предоставляем нужную технику (ноутбук, мышь, наушники).
• Условия для профессионального развития и карьерного роста.
• Комфортные офисы в городах присутствия — с тихой зоной для работы и переговорными для совещаний и мозговых штурмов.
• Бонусы для сотрудников: корпоративные скидки у партнёров, внутрисамокатовские конкурсы и квизы с призами, подарки для детей и многое другое.