Техническая поддержка пользователей компании: консультации, обработка обращений в системе Service Desk, соблюдение SLA и внутренних регламентов.
Администрирование рабочих станций, серверов, сетевого оборудования, периферии и прикладного программного обеспечения.
Поддержка и развитие корпоративной IT-инфраструктуры: серверы, ПК, МФУ, сетевое оборудование, системы видеонаблюдения, антивирусная защита, справочные и офисные системы.
Администрирование Windows Server: Active Directory, групповые политики, DNS, DHCP, файловые ресурсы, права доступа, печать, RDS/терминальные серверы.
Поддержка терминальной инфраструктуры: Remote Desktop Services, RD Gateway, брокер подключений, режим отказоустойчивости / High Availability.
Администрирование файловых хранилищ: Windows File Server, DFS, Samba, сетевые папки, разграничение прав доступа.
Настройка и контроль резервного копирования критически важных данных и сервисов с использованием Veeam, Synology, систем хранения данных и других средств резервного копирования.
Мониторинг IT-инфраструктуры, оперативное реагирование на инциденты, анализ причин сбоев, устранение выявленных проблем.
Администрирование и базовая поддержка 1С 8.x: учетные записи, права доступа, подключение пользователей, контроль доступности информационных баз.
Поддержка сетевой инфраструктуры: маршрутизаторы, коммутаторы, точки доступа, VPN, VLAN, Wi-Fi-сети.
Поддержка IP-телефонии: Asterisk, Elastix, PBX, настройка пользователей, внутренних номеров и базовых сценариев маршрутизации звонков.
Участие в настройке, модернизации и документировании IT-инфраструктуры компании.
Ведение технической документации: схемы сети, учет оборудования, инструкции, регламенты, описание настроек и изменений.
Требования:
Опыт работы системным администратором или инженером технической поддержки от 2–3 лет.
Уверенное знание операционных систем Windows, Windows Server; знание Linux будет преимуществом.
Опыт администрирования Windows Server и основных ролей: Active Directory, DNS, DHCP, GPO, RDS, File Server, Print Server, DFS.