Оператор колл-центра (входящая линия)

В КБ "Долинск" требуется "Оператор контактного центра". Входящие консультации по работе приложения и продуктам банка.

Удаленный формат работы, техника (ноутбук) не предоставляется.
Банк входит в состав холдинга "КДВ" с 2021 года. В настоящий момент холдинг активно развивает финансовое направление, целью которого является построение системы удаленного финансового обслуживания физических и юридических лиц по всей территории Российской Федерации.

Твои задачи:

• Прием входящих звонков, консультирование, ответы на вопросы клиентов;
• Работа на интересных проектах организации;

Для работы потребуется:

• Ноутбук или стационарный компьютер (компания технику не предоставляет);
• Стабильный высокоскоростной интернет, скорость от 30 Мбит /сек;
• Гарнитура;
• Тихое место на время работы;

Требования:

• Готовность помогать, консультировать;
• Уверенность, готовность работать с возражениями;
• Приветствуется опыт в телефонных переговорах/продажах не менее 1 года;
• Грамотная, четкая речь;
• Желание погружаться в тонкости процессов;
• Готовность быстро переключаться между проектами;
• Ответственность и самодисциплина;

Условия:

• График работы: 2\2 смена 12 часов с 09:00 до 21:00;
• Удаленный формат работы, часовой пояс НСК;
• Обучение и сопровождение со стороны сотрудников Банка;
• Трудоустройство по ТК РФ.