Фиксация недостатков в дефектной ведомости и контроль их устранения подрядчиками.
Взаимодействие с застройщиком, подрядчиками, смежными подразделениями в рамках процедур ремонтов и передачи квартир, устранения замечаний в актах осмотра.
Контроль устранения замечаний Генподрядчиком/ субподрядчиками при ремонтах в квартирах
Ведение документации (оформление актов, реестров передачи, журналов замечаний, отчетности и другой необходимой для передачи квартир документации);
Консультации по вопросам гарантийного обслуживания, взаимодействие с подрядчиками, представителями управляющей компании, собственниками квартир после сдачи-приемки по передаточным актам;
Работа с возражениями(замечаниями) на основании СП, ГОСТ, нормативных строительных документов
Требования:
Знание законодательства в области долевого строительства: Закон РФ «О защите прав потребителей» 214-ФЗ «Об участии в долевом строительстве», особенно ст. 8 (порядок передачи), навыки работы с ДДУ, понимание строительных норм (ГОСТ, СП),
Технические навыки: Знание стандартов качества отделки (черновая, чистовая), умение выявлять дефекты (неровности, работу окон, коммуникаций) навыки осмотра качества отделки.
Документооборот: Умение грамотно оформлять Акт приема-передачи, Акт осмотра, Дефектные ведомости.
Коммуникация: Опыт работы с клиентами и контрагентами, навыки взаимодействия с дольщиками, умение урегулировать претензии и разрешение конфликтных ситуаций, грамотная речь.
Программное обеспечение: Знание CRM-систем, MS Office, иных офисных программ и оргтехники.
Опыт работы в строительной сфере будет преимуществом.
Условия:
Месторасположение офиса – г. Хабаровск, строительные объекты застройщика.
Стимулирующие выплаты за выполнения планов и индивидуальных целей.