Менеджер по работе с клиентами на чатах

ContactOn – контактный центр интернет-магазина "Сантехника-Онлайн", компании, занимающей 5-е место в российском e-commerce.

Нам нужны инициативные, вежливые сотрудники с чувством юмора и желанием делать жизнь наших клиентов лучше.

Обязанности:

• Обрабатывать входящие обращения клиентов в чате и мессенджерах;
• Совершать комплексное обслуживание (выявлять потребность в товаре, презентовать ассортимент, предлагать дополнительные и сопутствующие товары);
• Поддержка контакта с покупателем до совершения сделки;

• Ответственность, внимательность, стрессоустойчивость;
• Грамотность письменной коммуникации;
• Высокая скорость печати;
• Опыт работы в продажах от 1 года.

Мы предлагаем:

• График работы 2/2 (9-21);
• Официальное трудоустройство с первого дня обучения;
• Своевременную выплату заработной платы;
• Просторный, светлый и уютный офис рядом с остановкой Центральный Парк.

А еще у нас:

• Компенсация спортивных тренировок;
• Приобретение товаров компании со скидкой;
• Поздравления с праздниками;
• Программа обучения и кадрового развития;
• Выездные мероприятия от ключевых производителей;
• Ежемесячные награждения лучших сотрудников;
• Общение “без галстуков”;
• Измерение уровня счастья команды (eNPS).

Откликайтесь, мы ждем вас в нашей команде!

Мы рассматриваем сотрудников без опыта, но будет здорово если ты работал в компаниях: Teleperformance, Директ Стар, Ростелеком, АУДИОТЕЛЕ, PrimeConcept, ВЕС-Медиа, WILDBERRIES, билайн, ТЕЛЕКОНТАКТ, Смарт Контакт, Voice Communication, Группа Актион и т.д. или на должностях: оператор call центра, специалист контактного центра, менеджер по работе с клиентами.