Диспетчер в колл-центра

Требуется диспетчер аварийно-диспетчерской службы. Если Вам нравится помогать людям, Вы умеете слушать и находить решения даже в нестандартных ситуациях — эта вакансия для Вас!

Ваши задачи:

— Принимать входящие звонки от жителей по вопросам ЖКХ

— Консультировать по услугам, тарифам, срокам и процедурам

— Фиксировать обращения и передавать информацию исполнителям

— Контролировать выполнение заявок и информировать жителей о статусе

Что важно для успеха:

— Грамотная устная и письменная речь

— Доброжелательность, стрессоустойчивость, умение сохранять спокойствие в любой ситуации

— Умение быстро обучаться и работать с большим объемом информации

— Владение ПК на уровне уверенного пользователя

Опыт работы не требуется — всему научим!