Менеджер Отдела Заботы пациентов

Вас приветствует группа клиник «Красная горка»!

Мы ищем энергичного и ответственного менеджера отдела заботы для работы в нашем медицинском центре. Основная задача — обеспечить высокий уровень сервиса и заботы для ВИП-пациентов, создавая комфортную и доверительную атмосферу.

Если вы готовы выполнять важную и ответственную работу, если вас привлекает сфера здравоохранения – откликайтесь на нашу вакансию и приходите знакомиться!

Обязанности:

• Сопровождение ВИП-пациентов на всех этапах обращения в медицинский центр.
• Организация и координация всех необходимых услуг для пациентов, включая запись на прием, consultations и дополнительные процедуры.
• Предоставление информации о медицинских услугах, возможностях лечения и обследования.
• Создание индивидуальных программ обслуживания для ВИП-пациентов с учетом их предпочтений и медицинских показаний.
• Поддержка и реагирование на запросы клиентов, решение возникающих вопросов и проблем.
• Сбор отзывов и предложений от пациентов для постоянного улучшения качества обслуживания.
• Сотрудничество с медицинским персоналом и другими отделами для обеспечения беспрепятственного потока информации и выполнения запросов пациентов.
• Участие в организации специальных мероприятий и акций для ВИП-клиентов.

Требования:

• Высшее образование управления или сервиса.
• Опыт работы в сфере клиентского сервиса или в медицинских учреждениях будет преимуществом.
• Развиты навыки коммуникации и умение работать с людьми.
• Ответственность, организованность и внимание к деталям.
• Уверенное владение ПК и знание офисных программ.

Мы предлагаем:

• работу в быстро растущей Компании
• соблюдение трудового законодательства РФ
• скидки на услуги клиники
• дружный коллектив и комфортные условия труда
• обучение в Компании (стажировка, тренинги, семинары и т.п.)
• график работы 5/2