Координатор отдела клиентского сервиса

Мы —эксперты в области соблюдения норм экологического законодательства и обращения с отходами. Предлагаем полный спектр услуг по экологическому сопровождению для бизнеса.
За 13 лет наша команда завоевала доверие более 1 000 клиентов, включая таких гигантов, как Сбербанк, Яндекс, РЖД и KFC.

Почему стоит работать с нами?
Мы гордимся нашим высоким уровнем клиентского сервиса и индивидуальным подходом, что делает нас лидером в своей сфере.
Перед нами масштабные и значимые цели по защите окружающей среды - переработка отходов и производство вторсырья.
В ЭкоСервис Ваша работа имеет ЗНАЧЕНИЕ!

Обязанности:

• Контроль дебиторской задолженности: мониторинг сроков оплаты, предотвращение просрочек, информирование о приостановке вывоза (финансы/логистика)

• Документооборот: подготовка КП (отправка PDF, учет в Битрикс24), отправка счетов, УПД, актов сверок. Отгрузка экологического акта (ежемесячно/ежеквартально)

• Работа с расхождениями: сбор информации по оплатам (фото, объемы), решение вопросов по площадкам

• Работа в системах (1С и Битрикс24): заведение карточек клиентов и аккаунтов в ЛК, создание площадок, актуализация контактов, ЛПР и графиков. Отчет по вывозу клиентов без аванса/договора

• Коммуникация и сервис: возврат подписанных паспортов, контроль вывоза по графику в конце дня, подготовка списков для подарков/поздравлений. Работа с Мегафоном (обработка звонков, переадресация)

• Уверенный пользователь 1С и Битрикс24 (ведение карточек клиентов, учет коммерческих предложений, контроль документооборота)

• Умение готовить и отправлять КП, счета, УПД, акты сверок (в т.ч. формирование PDF)

• Опыт контроля дебиторской задолженности (отслеживание сроков оплат, предотвращение просрочек)

• Официальное оформление по ТК РФ
• Корпоративная мобильная связь
• ДМС через 3 месяца работы, 50%-компенсация оплаты за занятия спортом после 6 месяцев работы в компании
• Чай, кофе, вкусные печеньки
• График работы: 5/2 с 09.00 до 18.00 в пятницу до 17.00
• Место работы: Санкт-Петербург, ул. Типанова, д. 21, здание ТК "ПИТЕР"
• Работа в дружном коллективе