Специалист отдела исходящих звонков

• Обзвон физических и юридических лиц, являющихся должниками Ростелекома (дебиторская задолженность за оказанные телекоммуникационные услуги и выполненные работы)
• Эффективное мотивирование клиентов на своевременную оплату услуг согласно установленному скрипту общения
• Продуктивная работа с возражениями должника, предоставление убедительных аргументов и предложений для урегулирования ситуации
• Регулярная регистрация поступивших обращений и создание заявок на обработку в службу второй линии поддержки
• Ввод актуальной информации о статусе задолженности в специализированную информационную систему компании

Что мы от Вас ждем:

• Опыт работы с MS Office (Word, Excel, Outlook)
• Опыт работы оператором колл-центра или с дебиторской задолженностью будет преимуществом
• Ответственность, коммуникабельность, стрессоустойчивость, навыки грамотного общения и убеждения
• Владение ПК и оргтехникой, навыки работы в 1С или аналогичных системах

• Работа в лидирующей, динамичной компании на рынке телекоммуникационных услуг (штат сотрудников более 150 000 человек)
• Гибридный или удаленный формат работы
• Официальное трудоустройство по ТК РФ
• Стабильная заработная плата: оклад + премии
• Сильная система наставничества и обучения, которая поможет быстро освоиться в работе и раскрыть весь свой потенциал;
• Личностное развитие и карьерный рост: корпоративная электронная библиотека, возможность прохождения бесплатного обучения и тренингов;
• Вас ждут материальные выплаты, приятные подарки и корпоративные скидки, которые делают рабочие будни еще более приятными и выгодными. Мы ценим каждого члена команды и создаем условия, чтобы Вы могли развиваться, получать поддержку и чувствовать себя уверенно на пути к успеху вместе с нами