Заместитель начальник отдела сервиса (сельскохозяйственная техника)

Компания БизнесТрак - официальный дилер в Кузбассе по реализации и сервисному обслуживанию сельскохозяйственной техники в связи с масштабными долгосрочными проектами приглашает в команду заместителя начальника отдела сервиса. Мы динамично растем как бизнес и ищем в команду технически грамотного, ответственного и ориентированного на результат сотрудника.

Обязанности:

• Консультации клиентов по гарантийным случаям/гарантийному ремонту;
• Рассмотрение претензий по гарантии сельскохозяйственной техники, принятие соответствующих решений;
• Составление гарантийных документов, рекламационных актов;
• Согласование работ с заводом-изготовителем, предоставление отчетов по выполненным работам;

• Организация качественного и своевременного выездного ремонта и технического обслуживание техники и оборудования у клиентов;
• Организация качественной работы ремонтной зоны;
• Выполнение плана по проданным продуктивным часам;
• Работа с персоналом Отдела сервиса;
• Взаимодействие с поставщиками и партнерами по вопросам сотрудничества;
• Управление расходными /доходными статьями затрат Отдела сервиса;
• Составление и контроль документооборота по форме, содержанию и срокам;
• Оперативное отражение информации по клиенту в Битрикс 24;
• Ежедневная работа с клиентской базой на предмет переведения неактивных клиентов в активные;
• Выполнение поручений непосредственного руководителя (отчетность и пр.)

• кандидата с техническим образованием
• руководителя с опытом работы в сельскохозяйственной сфере
• человека с активной жизненной позицией, системного, стрессоустойчивого, с развитыми коммуникативными навыками.

• конкурентоспособный уровень дохода: высокий оклад + премия от выполнения плана
• соц. пакет (оформление по ТК РФ, оплачиваемый отпуск, б/лист)
• ежегодное обучение от заводов-производителей
• предоставление сотовой связи
• график работы 5/2 (в период с мая по сентябрь возможен ненормированный рабочий график).