Сервис-менеджер

Руководитель отдела сервиса

Вы ищете возможность проявить свои лидерские качества и управленческие навыки в динамичной и технически насыщенной среде? Мы приглашаем вас стать частью нашей команды и возглавить отдел сервиса, специализирующийся на обслуживании складской подъемно-погрузочной техники.

Обязанности:

• Координация работы инженеров (прием заявок от клиентов, распределение и назначение инженеров на выезд, анализ проделанной работы) и обеспечение эффективного взаимодействия внутри команды.
• Осуществление коммуникации с клиентами для обеспечения высокого уровня обслуживания и удовлетворенности.
• Контроль и организация процесса подбора, закупки и продажи запасных частей.
• Разработка и внедрение стратегий по улучшению качества сервиса.
• Анализ и оптимизация рабочих процессов для повышения эффективности.

Требования:

• Опыт работы в сфере клиентского обслуживания или управления сервисом от 1 до 3 лет.
• Отличные коммуникативные навыки и умение работать с клиентами.
• Навыки управления командой.
• Знание складской подъемно-погрузочной техники будет преимуществом.
• Способность быстро принимать решения и адаптироваться к изменениям.

Условия и преимущества:

• Полная занятость с графиком работы 5/2.
• Трудовой договор и полностью белая заработная плата.
• Работа на месте работодателя с комфортными условиями труда.
• Возможности для профессионального роста и развития.
• Дружный коллектив и поддержка на всех этапах работы.

О компании: Наша компания специализируется на обслуживании складской техники и стремится предоставлять клиентам только лучшие решения. Мы ценим профессионализм, инновации и стремление к совершенству. Присоединяйтесь к нам и станьте частью команды, которая движется вперед!