Оператор call-центра

Ищем менеджера колл-центра в Астане 📞

Если вы умеете спокойно и уверенно работать с клиентами, любите порядок в коммуникации и можете держать структуру разговора даже в сложных ситуациях — возможно, мы ищем именно вас.

Что нужно делать:
— принимать входящие звонки и сообщения WhatsApp
— консультировать клиентов по вопросам ремонта
— сопровождать клиента на этапе ремонта и гарантии
— работать с жалобами и сложными кейсами
— фиксировать обращения в CRM
— контролировать сроки выполнения заявок
— проводить опросы и собирать обратную связь

Условия:
📍Комфортабельный офис в центре Астаны
🕘 График 2/2, с 09:00 до 20:00
💰 Оклад + бонусы.

Важно:
— казахский и русский языки обязательны
— нужен опыт работы с клиентами и жалобами
— важны стрессоустойчивость, эмпатия и ответственность

Не подойдет тем, кто:
— не любит коммуникацию с людьми
— тяжело воспринимает обратную связь
— избегает ответственности
— не готов к высокому темпу работы

Особенно ценим людей, которые умеют:
✔️ сохранять спокойствие
✔️ быстро ориентироваться в ситуации
✔️ доводить вопрос клиента до результата