Старший администратор call-центра

Старший администратор регистратуры поликлинического отделения организует и отвечает за работу call-центра.

Проверяет электронное расписание, своевременно вносит необходимые изменения.

Перед началом работы каждой смены доводит до администраторов call-центра информацию об изменениях в расписании работы врачей, распоряжения, определяющие порядок работы подразделений регистратуры на день и другую оперативную информацию. Еженедельно проводит совещание по подведению итогов работы, подробно анализирует проблемы, допущенные ошибки и жалобы населения на организацию работы.

Высшее образование

владение ПК;

навыки работы в информационной медицинской системе «БАРС. Здравоохранение»;

грамотная речь;

дисциплинированность;

организаторские способности.