Специалист технической поддержки 1С (Старый Оскол)

Обязанности:

• Первичная обработка заявок от пользователей по направлению регламентированного учёта – воспроизведение и разбор ошибок, подготовка описаний решений во взаимодействии с системными аналитиками.
• Работа с пользователями на первой линии технической поддержки 1С ERP (блок регламентированного учёта).
• Анализ и классификация поступающих обращений пользователей. Выполнение первичного сбора требований.
• Грамотное описание возникающих ошибок с дальнейшей постановкой задачи на исправление разработчикам.
• Настройка отчетов по запросам от пользователей (в пользовательском режиме).
• Написание инструкций по функционалу, подготовка рабочей документации для пользователей, поддержание их в актуальном состоянии.
• Актуализация базы знаний по программным продуктам

Требования:

• Высшее финансово-экономическое образование.
• Опыт работы с решениями на платформе 1С ERP, Комплексная автоматизация.
• Опыт работы ведущим / главным бухгалтером как существенный плюс.
• Продвинутый пользователь Microsoft Office.
• Умение быстро переключаться между задачами, решать задачи разного уровня сложности.
• Умение коммуницировать с людьми, ответственность, исполнительность, внимательность.
• Умение донести сложную информацию на простом и доступном для пользователя языке.
• Готовы рассмотреть кандидатов, имеющих опыт работы бухгалтером с опытом в указанных выше конфигурациях 1С.

Условия:

• Амбициозные интересные задачи, возможность развития.
• Работа в команде профессионалов – системных аналитиков и архитекторов.
• Постоянное обучение и повышение навыков.
• Возможность профессионального и карьерного роста.
• Развитие управленческих навыков, профессиональная команда.
• Место работы: мкр.Дубрава квартал 1, дом 60.
• Белая заработная плата по результатам собеседования.
• Оформление по ТК РФ.