Тренинг-менеджер (обучение и аттестация сменных менеджеров)
Тренинг-менеджер (обучение и аттестация сменных менеджеров)
Москва, Огородный проезд, 14
Метро: БутырскаяОписание вакансии
Обязанности:
- Проводить очное обучение сменных менеджеров в учебном центре сети;
- Работать с группами по 15–20 человек;
- Обучать младший управленческий состав:
- управление бизнес-показателями смены (выручка, расходники, контроль времени);
- решение конфликтных ситуаций с гостями;
- ответственность за всё, что происходит в кофейне на смене менеджера; - Проводить аттестацию после обучения по готовым материалам;
- Фиксировать результаты, оформлять пересдачи и рекомендации;
- Взаимодействовать с руководителями кофеен по итогам аттестаций;
- Работать в 1С.
Важно: учебные программы и материалы полностью готовы — ничего разрабатывать с нуля не нужно.
- Опыт проведения очных групповых тренингов (желательно для линейных руководителей);
- Понимание специфики ресторанного / кофейного бизнеса (будет преимуществом);
- Умение чётко и без воды донести регламенты, стандарты и бизнес-логику сменного управления;
- Навык работы с группой 15–20 человек: удержать внимание, задать ритм, провести аттестацию;
- Стрессоустойчивость, уверенный голос, дисциплина;
- Обратная связь без эмоций, но по делу.
- Оформление по ТК РФ;
- Полная занятость;
- Молодой заряженный коллектив;
- Полностью "белая" зарплата, выплачивается два раза в месяц, чистыми на руки;
- Работа в учебном центре по адресу: Огородный проезд, 14 (в двух шагах от м. Бутырская).
Навыки
- Навыки межличностного общения
- Навыки переговоров
- Аттестация персонала
- Оценка персонала
- Адаптация персонала
- Оценка эффективности обучения
Адрес
Похожие вакансии
Тренер групповых и индивидуальных программ (м. Митино)
L.A.B SPACE (ИП Елистратова Кристина Сергеевна)
Москва
до 200000 RUR
Специалист по охране труда, ведущий специалист по охране труда и технике безопасности
МСК-ТЕХНОЛОГИИ
Москва
от 100000 RUR
