CRM-маркетолог

inSales — это многоканальная платформа управления онлайн-торговлей в цифровых направлениях:
Свой интернет-магазин, Маркетплейсы, Соц.сети и мессенджеры.
В 2021 году мы присоединились к эко-системе Сбера, поэтому мы в процессе очень динамичного роста показателей и направлений в продукте. Штат компании в данный момент более 160 человек. Наш отдел разработки насчитывает почти 50 разработчиков, которые поддерживают основной сервис и ещё несколько десятков вспомогательных.

Чем предстоит заниматься:

• Разработкой CRM-стратегий роста и удержанием клиентов;
• Настройкой и оптимизацией коммуникаций: e-mail, SMS, push, Max;
• Сегментированием базы и выстраиванием жизненного цикла клиента с понятной логикой переходов;
• Разработкой и тестированием триггерных цепочек и автоматизаций (welcome, onboarding, реактивации, праздники, кросс-продажи и т.д.);
• Проработкой текстов и креативов с копирайтером и дизайнером под цели каждой цепочки;
• Отслеживанием, анализом, корректировкой — до достижения плановых показателей;
• Формированием ежемесячной отчётности по CRM-метрикам (OR, CTR, CR, Retention, LTV, ROI);
• Вносить предложения по росту выручки через CRM-инструменты.

Что для этого нужно:

• Опыт в CRM-маркетинге от 3 лет, из них не менее 1 года — с IT SaaS;
• Практическое владение CRM-платформами (Mindbox);
• Опыт работы с подписочной моделью монетизации;
• Умение строить воронки, сценарии, сегментацию и аналитику;
• Способность мыслить метриками и циклами;
• Понимание retention-маркетинга, LTV, когортного анализа;
• Аналитический склад ума, высокая точность, самоорганизация;
• Умение работать с аналитикой, BI, отчетностью, A/B-тестами.

Что мы предлагаем:

• Оформление по ТК РФ;
• Гибридный формат работы, офис г. Москва, ул. 1-я Тверская-Ямская, дом 21, БЦ Four Winds Plaza;
• Заботу о здоровье: у нас есть ДМС и специальные условия для стоматологии и страхования семьи, ;
• Программу адаптации: с первого дня работы простыми словами узнаешь о компании, коллегах, и что от тебя ждут в ближайшие три месяца;
• Обучение за счет компании: участие в конференциях, выставках, семинарах и пр.;
• Подписка СберПрайм + .