Менеджер поддержки клиентов

Группа компаний "TRAPEZA" приглашает помощника менеджера по продажам стать частью нашей уникальной истории успеха в индустрии общественного питания с 35-летним опытом и более чем 1000 сотрудников.

Наши ключевые направления:

• Оснащение предприятий общественного питания современным и качественным оборудованием. RoboLabs - собственный бренд оборудования.
• Работа с кинотеатрами, 70% кинотеатров по всей России это клиенты нашей компании.
• Продажа посуды, упаковки и продуктов для HORECA: в нашем портфеле более 200 поставщиков одноразовой посуды и расходников для ресторанного бизнеса и не только.

Наши клиенты - это ведущие ресторанные сети, такие как Novikov Group, Torro Grill, Бургер Кинг, Ростикс, Dodo, Дринкит, Вкусно - и точка, розничные сети Перекресток, Магнит, ВкусВилл, кинотеатры КАРО, Киномакс, Формула кино и многие другие.

• Сообщество: у нас вы найдете не только коллег, но и единомышленников;
• Финансовая стабильность: оформление по ТК РФ с первого рабочего дня, официальная зарплата, выплачиваемая точно в срок;
• Ритм жизни: график работы 5/2 с 10:00 до 18:00;
• Геймификация: у нас можно зарабатывать фирменные монеты за достижения и обменивать их на разнообразные бонусы - абонементы в спортзал, сертификаты на путешествия, обучающие курсы, ДМС, подарочные карты;
• Профессиональное развитие: систематическое повышение квалификации в рамках работы;
• #снамирастут: многие из наших руководителей начинали свой путь с рядовых позиций, а сегодня занимают ключевые должности в компании;
• Компенсационные программы: корпоративная связь и возмещение транспортных расходов при командировках;
• Корпоративная культура: для нас важно находить время не только для плодотворной работы, но и для совместно отдыха. Мы любим тематические вечеринки, активный отдых - забеги, сплавы на байдарках, боулинг.
• Идеи: каждый сотрудник может внести свой вклад в развитие наших продуктов и проектов;
• Разнообразие: участие в проектах, которые меняют индустрию.

Вам предстоит:

• Принимать и обрабатывать заказы;

• Общаться с клиентами по вопросам их заказов (e-mail, телефон, чат);

• Обрабатывать заказы в 1С: готовить счета и расходные накладные, формировать доставки;

• Взаимодействовать со складом, отделом доставки и менеджерами отдела продаж;

• Контролировать отгрузку и доставку товара;

• Работать в 1С: заводить новых контрагентов, оформлять договоры и сопроводительные документы;

• Исполнять служебные поручения по функциональным направлениям (подписывать счета, акты и пр.);

• Вести документооборот в рамках сопровождения сделок.

Наши ожидания от кандидата:

• Опыт работы в аналогичной должности от 1 года (приветствуется опыт в банковской сфере или крупных корпорациях с выстроенными регламентами);

• Уверенный опыт работы в 1С;

• Опытный пользователь ПК: MS Office (хорошее знание Excel и Word);

• Знание основ делопроизводства;

• Умение корректно и эффективно коммуницировать с клиентами по телефону.