Администратор службы приема и размещения Отеля

Мы формируем команду профессионалов сферы гостеприимства в новом Отеле тишины Мира Силентиум - ждём в уникальный проект заботливых и чутких к людям, внимательных к документам - Сервис-гидов службы гостевого сервиса (СПиР).

Отель тишины «Мира Силентиум» находится рядом с Мира Парком — в зелёной зоне Новосибирской области, всего в 20 км от пл. Калинина. Организована доставка сотрудников, от пл. Калинина, а также заезжая по пути в ​пос. Октябрьский.

Чем предстоит заниматься:

• Оформлять заселение/выселение гостей, бронирование
• Информировать гостя об услугах, находить решение для гостя
• Создавать атмосферу заботы и комфорта, соблюдать стандарты сервиса и внешнего вида
• Вести предупредительно-претензионную работу
• Формировать отчетность по иностранным гостям
• Использовать программу LOGUS

• Соблюдать кассовую дисциплину: формировать приходные/расходные документы, вести кассовую книгу, сверять кассу; производить инкассацию

• Контролировать порядок в холле и на стойке регистрации гостевого центра

Мы ожидаем от вас:

• Образование не ниже среднего профессионального.
• Опрятный внешний вид (фирменная одежда), навыки эффективной располагающей коммуникации
• Стрессоустойчивость, клиентоориентированность, умение работать в многозадачности.
• Навыки работы с ПК и офисным оборудованием, желательно и знание программ ресепшен/бронирования
• Опыт работы от 1 года в сфере гостеприимства.
• Желательно знание стандартов и этикета гостеприимства.

• Только официальное трудоустройство, достойная оплата труда (оклад + KPI), прозрачная система мотивации, оборудованное рабочее место
• Организована доставка сотрудников, от пл. Калинина, а также заезжая по пути в ​пос. Октябрьский, остановка ФудСиб
• График работы сменный 2/2 (дневные и ночные смены)
• Организовано питание на рабочем месте
• Мед.осмотр от работодателя
• Обучение и развитие, поддержка на этапе адаптации
• Комфортные условия труда

Ждем на работу в дружном коллективе, где ценятся взаимопонимание, поддержка и доброжелательное отношение друг к другу.

Мы придерживаемся здорового образа жизни и создаем условия, чтобы как можно больше людей разделяли эту ценность!