Специалист по логистике (Озон) / Оператор по работе с возвратами и отгрузками

Обязанности:

Полный цикл логистики: от формирования заявки до обработки возвратов со складов Озона.

Чем предстоит заниматься:

1. Оформление заявок на отгрузку:

• Формирование и создание заявок на поставку в личном кабинете Озон.

• Подбор подходящего склада, своевременное подтверждение заявок.

2. Печать этикеток:

• Печать стикеров на товары, транспортных этикеток (FBS, FBO).

• Контроль расходных материалов.

3. Корректировка заказов по итогам сборки:

• Приёмка данных от сборщиков, внесение расхождений в ЛК.

• Списание несоответствий, отмена бракованных позиций.

4. Работа с возвратами товаров:

• Мониторить раздел «Возвраты» в ЛК Озон: акты расхождений, брак, невыкупы.

• Принимать решения по возвращённым товарам: возврат на свой склад, перемаркировка, утилизация.

• Заказывать логистику для вывоза возвратов со склада Озона (заявки на «обратную доставку»).

• При поступлении возвратов на свой склад: сверка фактического состояния (целостность, комплектация), обновление остатков в учётной системе.

• При выявлении брака (не по вине покупателя) — формировать претензию/акт о порче товара на складе Озона.

• Отслеживать сроки хранения возвратов, чтобы не тратиться на утилизацию по умолчанию.

Требования:

• Опыт работы в ЛК Озон обязателен, включая разделы «Возвраты», «Акты расхождений», «Отгрузки».

• Понимание механики: невыкуп, брак продавца, брак Озона, пересорт.

• Знание правил упаковки и маркировки для FBS/FBO.

• Внимательность, готовность разбираться с клиентским браком и фотофиксацией.

• Уверенный Excel/Google Sheets (фильтры, ВПР для сверки возвратов с реестрами).

Условия:

• График: [например, 5/2, с 10 до 19].

• Оклад + премия за выполнение плана отгрузок и отсутствие ошибок в заказах

• Испытательный срок - 2 месяца