Кто мы
• Syrup, селлер женской и мужской одежды на Wildberries
• На рынке более 3 лет
Ищем ассистента менеджера Wildberries, который будет закрывать операционные задачи по кабинету, карточкам, отзывам, документам и поставкам. Роль с ростом до полноценного менеджера WB.
Условия
• Удаленный формат работы
• График: 5/2, 8-часовой рабочий день, ориентир 9:00-18:00 по мск
• Оформление: самозанятость
• Испытательный срок: 1 месяц
• Доход:
- на испытательном сроке фикс 30 000-50 000 ₽ на руки
- далее фикс + KPI 20 000 ₽ при выполнении задач и показателей
• Подчинение: менеджеру Wildberries / РОПу
• Обучение: ввод в процессы, чек-листы, дорожная карта по задачам
Чем предстоит заниматься
1. Операционная работа, отчеты
• Ведение и заполнение ежедневных отчетов в Google Sheets / Excel
• Сбор простой аналитики по шаблонам
2. Работа с отзывами и вопросами
• Ежедневная отработка отзывов в кабинете WB
• Ответы на вопросы покупателей в ЛК
• Отдельный блок в KPI:
- работа с негативными отзывами по регламенту
- своевременное реагирование и проработка ситуаций
3. Работа с карточками и системами
• Заведение и корректировка карточек на WB по ТЗ менеджера
• Заведение и обновление данных в системе «Честный знак»
• Заведение и обновление данных в системе «Мой склад»
• Подготовка и печать:
- КИЗ
- этикеток
4. Документооборот (ЭДО)
• Подготовка и подача документов по ЭДО:
- УПД на акты приемки
- УПД на уведомления о выкупе
• Контроль корректности заполнения и сроков отправки
5. Контроль штрафов и габаритов
• Ежедневное отслеживание:
- перемеров
- штрафов, в том числе за габариты упаковки
• Оперативное реагирование и отработка по регламенту, фиксация в таблицах
6. Генерация контента с помощью ИИ
• Создание контента с использованием нейросетей по шаблонам и ТЗ менеджера:
- фотоотзывы
- видеоконтент для карточек
- контент для главных фото и воронок в карточке
7. Работа с медиа
• Перенос фотографий со съемок на Google Диск
• Распределение по коллекциям, моделям, датам съемок
8. Аналитика и конкурентный анализ
• Анализ карточек конкурентов по ТЗ
• Выявление болей клиентов, слабых мест конкурентов
• Формирование УТП и предложений по улучшению карточек совместно с менеджером
9. Логистика и поставки (ключевой функционал)
• Формирование поставок на WB по шаблонам и ТЗ менеджера
• Работа с остатками:
- контроль наличия по складам
- помощь в перераспределении остатков между складами
• Фиксация статусов поставок и остатков в таблицах
Требования
• Опыт работы ассистентом, оператором, помощником менеджера или в схожей роли будет плюсом
• Базовое понимание работы маркетплейсов желательно
• Уверенная работа с Google Таблицами / Excel
• Грамотная письменная коммуникация (ответы на отзывы, вопросы, рабочие чаты)
• Готовность работать с рутиной и повторяющимися операциями
Личные качества
• Внимательность к деталям
• Аккуратность в работе с цифрами и документами
• Ответственность за выполнение задач в срок
• Самостоятельность после постановки задачи, без постоянных напоминаний
• Обучаемость, желание расти до уровня менеджера WB
Если вам интересна работа с маркетплейсами, вы любите порядок в таблицах, задачах и документах и хотите расти в сторону менеджера Wildberries, отправляйте отклик.
Родионова Анна Юрьевна
Иваново (Ивановская область)
от 70000 RUR
MR Frezer
Екатеринбург
до 100000 RUR
Постелька хоум
Иваново (Ивановская область)
до 150000 RUR
ГлавПро Федеральный институт повышения квалификации
Иваново (Ивановская область)
до 120000 RUR
Иваново (Ивановская область)
до 70000 RUR
Абрашина Оксана Юрьевна
Иваново (Ивановская область)
до 70000 RUR
Франчайзи сеть 2ГИС «Восток-Запад»
Иваново (Ивановская область)
до 90000 RUR
Иваново (Ивановская область)
от 70000 RUR
Самокат (ООО ИЗИ Лоджистик — партнер сервиса)
Иваново (Ивановская область)
от 60000 RUR