Backend-инженер (Python / PHP) — Телефония / Голосовые AI-роботы

Мы продуктовая IT-компания и один из ведущих CRM-сервисов для международного рынка. Развиваем платформы AI-first culture: создаём интеллектуальные системы для автоматизации телефонии и коммуникаций, используя AI-инструменты для кратного повышения эффективности и качества продукта.

Чем предстоит заниматься:

— Разрабатывать микросервисы и Telegram-ботов для мониторинга, статистики и операционной автоматизации колл-центра.
— Развивать и поддерживать платформу телефонии на базе YATE.
— Интегрировать голосовых AI-роботов (обработка проблемных заказов и перевод на оператора).
— Работать с платформами голосовых коммуникаций: интеграции с Netel AI для обработки проблемных кейсов и перевода на операторов.
— Использовать Copilot / Cursor / Claude для ускорения разработки и исследований.
— Настраивать мониторинг и алерты в Grafana / Prometheus для контроля качества связи и доступности сервисов.
— Работать с потоковой обработкой данных и проектировать схемы данных в PostgreSQL / MySQL.

Что мы ожидаем:

— Коммерческий опыт backend-разработки от 2–3 лет на Python и/или PHP.
— Хорошее понимание HTTP, REST API, интеграций и микросервисной архитектуры.
— Опыт работы с реляционными БД (PostgreSQL / MySQL).
— Опыт работы с Docker.
— Интерес к AI-инструментам и готовность использовать их в ежедневной разработке.
— Понимание принципов SOLID и современных инженерных подходов.
— Будет плюсом опыт работы с голосовыми AI-роботами, телефонией или SIP.

Будет большим плюсом:

— Опыт интеграций с платформами голосовых коммуникаций.
— Опыт работы с Telegram Bot API.
— Опыт настройки Grafana, Prometheus, ELK.
— Понимание основ LangChain / OpenAI API для создания AI-агентов и автоматизации workflows.
— Опыт работы с YATE, Asterisk или другими VoIP/SIP-решениями.
— Базовое понимание DevOps-практик.

Наш стек:

Языки: Python/PHP, Golang, YATE, SIP, VoIPmonitor
AI: OpenAI API, ElevenLabs (TTS/STT), prompt engineering
Базы данных: PostgreSQL, MySQL, ClickHouse
Инструменты: Docker, Grafana, Prometheus, OpenTelemetry, ELK, GitLab, Ansible, Nginx

Что мы предлагаем:

— Работа в аккредитованной IT-компании.
— Конкурентная заработная плата (обсуждается индивидуально).
— Возможность влиять на продукт и архитектурные решения.
— Работа с современными AI-технологиями и real-time коммуникациями.
— Гибридный формат работы в Москве.
— Гибкое начало рабочего дня (8:00–10:00).
— Профессиональный рост в сильной команде.