Менеджер по рекламациям и сезонному хранению шин

ТОО ЭЙКОС крупнейшая динамично развивающая компания в сфере продажи шин.

Мы лидеры по продаже шин в Республике Казахстан.

Мы официальные дистрибьютеры мировых брендов производителей шин.

Обязанности:

• Принятие, учет, рассмотрение рекламаций, а также подготовка ответов на претензии, поступающие в адрес организации;
• Ведение документооборота по рекламационной работе;
• Взаимодействие с клиентами, поставщиками и смежными подразделениями по вопросам рекламаций;
• Ведение переговоров с заявителями претензий;
• Оперативное реагирование на претензии, иную информацию рекламационного характера, поступающую от клиентов;
• Сбор, анализ документов и информации, необходимых для объективного рассмотрения претензий и подготовки обоснованного ответа от имени организации;
• Анализ статистических данных по претензиям;
• Составление и предоставление ежемесячных отчетов о количестве поступивших претензий и проведенной работе$
• Приём и выдача шин клиентов на сезонное хранение;
• Работа в программе 1С;
• Контроль корректности учёта и размещения ТМЦ;
• Обеспечение сохранности товара и порядка в зоне хранения;
• Участие в инвентаризациях и внутренних проверках.

• Уверенный пользователь ПК;
• Навыки работы с 1С, программами Excel, Word;
• Навыки ведения документооборота и работы с первичной документацией;
• Внимательность, аккуратность и высокий уровень ответственности;
• Умение грамотно выстраивать коммуникацию с клиентами;
• Способность работать в режиме многозадачности;
• Стрессоустойчивость и исполнительность;
• Опыт работы с рекламациями, складским учётом или в автомобильной сфере будет преимуществом.

• График работы: 5/2 с 09:00 до 18:00 ч.ч.;
• Возможность работать в крупной компании;
• Работа в молодом и дружном коллективе;
• Социальный пакет ( отпуск, больничный, дополнительная медицинская страховка);
• Стабильная заработная плата+ % выручки по сезонному хранению;
• Обучение, бесплатное участие в тренингах на семинарах и конференциях;
• Перспектива карьерного роста.

Хочешь стать частью крупной компании и развиваться? Приходи к нам в дружную команду!